Versand
VERSANDRICHTLINIE — GRIND TRAP CLOTHING
Wir machen es dir einfach. Schnell. Zuverlässig.
1. LIEFERGEBIETE
Aktuell beliefern wir Deutschland und eine Auswahl von EU-Ländern.
Für Bestellungen außerhalb der EU: Kontaktiere unser Team unter support@grindtrap.com Wir finden eine Lösung für dich.
2. VERSANDGEBÜHREN
| Zielgebiet | Kosten |
|---|---|
| Deutschland | 4,90€ pro Bestellung |
| Deutschland (ab 100€) | Kostenlos 🎉 |
| EU-Länder | 9,90€+ (je nach Land, wird im Checkout angezeigt) |
| Express-Versand | Leider noch nicht aktiv — aber deine Ware kommt in max. 8 Tagen an |
3. LIEFERZEITEN
Wir sind schnell. Sehr schnell sogar.
- Deutschland: 5-8 Werktage
- EU-Ausland: 7-10 Werktage
- Pre-Sale / In Produktion: 3-4 Wochen
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, kriegst du eine Email mit deinem DHL-Tracking-Link.
Hinweis: Bei extremem Bestellaufkommen oder Sonderaktionen kann es minimal länger dauern. Wir halten dich immer auf dem Laufenden.
4. LAGERVERWALTUNG & VORBESTELLUNGEN
Keine Größe da? Kein Problem.
Einige Größen sind bei High-Demand schnell weg. In dem Fall kannst du sie per Vorbestellung sichern und gehörst zu den First, die die nächste Lieferung bekommen.
Sobald eine Größe komplett ausverkauft ist (auch zukünftig), wird sie im Shop als "Ausverkauft" markiert.
5. VERSANDDIENSTLEISTER
Wir arbeiten mit den Besten:
- DHL (Standardversand)
- UPS (Express & internationales Shipping)
Alle Pakete sind versichert und kommen mit Sendungsverfolgungsnummer an.
6. SENDUNGSVERFOLGUNG
Nach dem Versand (innerhalb von 24h nach Bestellbestätigung):
- Du bekommst eine E-Mail mit deinem Tracking-Link
- Jederzeit verfolgbar — von deiner Haustür bis zu dir
- Updates von DHL direkt auf dein Handy (wenn du möchtest)
7. MEHRFACH-SENDUNGEN (SPLIT SHIPMENT)
Sollte deine Bestellung aus mehreren Teilen bestehen und nicht alles gleichzeitig verfügbar sein:
Wir senden in mehreren Paketen — ohne zusätzliche Versandkosten für dich. Jedes Paket kriegt sein eigenes Tracking.
8. AUSNAHMEN & VERZÖGERUNGEN
Manchmal passieren Dinge außerhalb unserer Kontrolle:
- Streiks bei Logistikpartnern
- Zolldokumentation (EU-Import)
- Naturereignisse
- Saisonale Spitzen (z.B. Dezember)
In solchen Fällen:
- Wir informieren dich sofort
- Wir geben dir eine neue Lieferzeitschätzung
- Wir kümmern uns um dein Problem
9. FALSCHE ADRESSANGABEN
Achte auf deine Lieferadresse — die ist wichtig!
Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann oder du die falsche Adresse angegeben hast:
- Das Paket kommt zu uns zurück
- Wir können neu versenden — die Versandkosten gehen dann in deinen Namen
-
Tipp: Double-Check deinen Address im Checkout!
10. RÜCKSENDUNGEN & RETOUREN
Sollte etwas nicht stimmen (falsches Größe, Qualitätsmängel, etc.):
- Schreib uns: support@grindtrap.com
- Sag uns Bescheid, was nicht passt
- Wir senden dir einen kostenlosen Rückschein
- Artikel zurückschicken
- Geld ist wieder auf deinem Konto (5-7 Tage nach Ankunft)
30 Tage Rückgaberecht — vollständig ungetragen und original verpackt.
11. NACHFRAGEN?
Wir sind hier, um zu helfen.
📧 support@grindtrap.com
Antwortzeit: Innerhalb von 24h (Mo-Fr)
Deine Bestellung ist dir wichtig. Uns auch.
🖤 GRIND TRAP TEAM