Widerrufsrecht

RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE — GRIND TRAP CLOTHING

Wir stehen hinter unseren Produkten. Wenn etwas nicht passt — kein Problem.

1. DU HAST DU 30 TAGE ZEIT

Nach Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit, um deine Meinung zu ändern.

Keine Fragen gestellt. Einfach zurückgeben.

Das ist dein Recht — und wir respektieren das.

2. WAS WIR VON DIR ERWARTEN

Damit wir deine Rückgabe akzeptieren können, muss der Artikel in gutem Zustand sein:

✓ Der Artikel muss:

Ungetragen sein (neu, so wie du ihn bekommen hast)
Nicht gewaschen sein (kein Waschgang, kein Schweiß)
Original Etiketten noch dran haben
Originalverpackung intakt sein

✗ Das akzeptieren wir NICHT:

Getragene oder verschwitzte Kleidung
Artikel ohne Etiketten
Hygieneartikel (Unterwäsche, Socken — wenn geöffnet)
Personalisierte / Custom-Designs

Im Klartext: Wenn du es anprobiert hast — kein Problem. Wenn du damit ins Gym gegangen bist — sorry, das können wir nicht zurücknehmen.

3. SO FUNKTIONIERT EINE RÜCKGABE

Schritt 1: Kontakt Schreib uns eine E-Mail an: support@grindtrap.com

Deine Bestellnummer
Was passt nicht? (Größe, Qualität, Farbe, etc.)
Dein Name

Schritt 2: Rücksendeadresse Wir antworten innerhalb von 24h mit:

Unserer Rücksendeadresse
Bestätigung, dass wir die Rückgabe akzeptieren (oder nicht)

Schritt 3: Paket zurückschicken

Pack den Artikel sicher ein
Schick ihn an unsere Adresse
Kosten trägst du (mehr dazu unten)

Schritt 4: Geld zurück Nach Ankunft + Überprüfung (5-8 Tage):

Wir geben dir Bescheid per Mail
Geld ist 5-10 Werktage später auf deinem Konto
(Je nach deiner Bank kann es auch länger dauern)

4. RÜCKSENDEKOSTEN — WER ZAHLT?

Du zahlst normalerweise: Die Rücksendekosten gehen in deine Rechnung. Das ist standard.

WIR zahlen, wenn:

Wir den falschen Artikel geschickt haben 🚫
Der Artikel angekommen ist und war kaputt 🚫
Ein anderer Fehler unsererseits passiert ist

In diesen Fällen:

Schreib uns sofort Bescheid
Schick Fotos des Fehlers
Wir senden dir einen kostenlosen Rückschein
Alles läuft kostenlos

5. ERSTATTUNG — WANN & WIESO

Das bekommst du zurück: Der volle Kaufpreis (z.B. 39,90€ für das T-Shirt)

Das bekommst du NICHT zurück:

Versandkosten (es sei denn, wir haben Mist gebaut)
Rücksendekosten (es sei denn, es war unser Fehler)

Wie erhältst du das Geld? Auf das gleiche Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast:

PayPal? → PayPal Guthaben
Kreditkarte? → Zurück auf deine Karte
Klarna? → Klarna Guthaben

Wie lange dauert's? Normalerweise 5-10 Werktage — aber das hängt von deiner Bank ab. (Klarna kann schneller sein, Kreditkarten manchmal langsamer)

6. UMTAUSCH — AKTUELL LEIDER NICHT

Direkter Umtausch ist bei uns noch nicht möglich.

Was du tun kannst:

Schick den Artikel zurück (siehe Punkt 3)
Sobald das Geld bei dir ist → Neue Bestellung aufgeben
Fertig

Ja, es ist ein Step mehr. Aber dafür ist es einfach und transparent.

Wir arbeiten daran, das einfacher zu machen! 💪

7. AUSNAHMEN — DIESE ARTIKEL GEHEN NICHT ZURÜCK

Einige Dinge können wir aus hygienischen oder rechtlichen Gründen nicht zurücknehmen:

❌ Keine Rückgabe möglich:

Maßgeschneiderte / Custom Designs (z.B. mit deinem Namen)
Getragene oder verschwitzte Artikel
Gewaschene Artikel
Hygieneartikel (Unterwäsche, Socken — wenn geöffnet)
Artikel ohne Etiketten
Artikel mit Schäden, die du verursacht hast

Falls du nicht sicher bist: Frag einfach! support@grindtrap.com

8. REKLAMATION — WENN ETWAS KAPUTT IST

Wenn dein Artikel angekommen ist und ist kaputt / fehlerhaft:

Fotos machen — Zeig uns den Fehler
E-Mail schreiben an support@grindtrap.com mit:
- Bestellnummer
- Fotos des Fehlers
- Beschreibung: Was ist kaputt?
Wir kümmern uns — Entweder Ersatz oder volle Rückerstattung

Das ist kostenlos. Punkt.

9. KONTAKT & SUPPORT

Für alle Fragen zu Rückgaben:

📧 support@grindtrap.com

Antwortzeit: 24h (Mo-Fr)

Wenn es Wochenende ist oder Feiertag — du kriegst Montag Antwort.

10. DEINE RECHTE (DER FINE PRINT)

Du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht:

Innerhalb 14 Tagen nach Erhalt
Für Käufe online
Ohne Angabe von Gründen

Diese Richtlinie greift nicht, wenn:

Der Artikel personalisiert ist (Custom Print)
Du den Artikel beschädigt hast (nicht normal getragen)
Gesetzliche Bestimmungen das verbieten

11. ZUSAMMENFASSUNG (TL;DR)

Frage	Antwort
Wie lange habe ich?	30 Tage nach Erhalt
In welchem Zustand muss es sein?	Ungetragen, mit Etiketten, Originalverpackung
Wer zahlt Rückversand?	Du (außer es war unser Fehler)
Wann bekomme ich Geld?	5-10 Werktage nach Ankunft
Kann ich umtauschen?	Nein, aber: Zurückgeben + neue Bestellung aufgeben
Was geht nicht zurück?	Custom Designs, getragene Ware, Hygieneartikel
Wen kontaktiere ich?	support@grindtrap.com